Brisanje podataka
Poslednja izmena: 9. oktobar 2026.
OrderDM (ORDERDM.AI LTD) automatizuje Instagram poruke i komentare za prodavnice. Ovde piše kako da obrišeš svoj nalog i podatke — sve možeš sam, u aplikaciji, odmah.
U aplikaciji (vlasnici, članovi tima, kreatori)
Podešavanja → Nalog (na dnu) → Obriši nalog, pa ukucaj OBRIŠI. Brisanje je trenutno i ne može da se poništi.
- Jedini vlasnik: briše se prodavnica sa svim podacima (proizvodi, porudžbine, kupci, poruke, slike) i tvoj nalog za prijavu.
- Suvlasnik: tvoj nalog se briše, a prodavnica ostaje ostalim vlasnicima.
- Član tima: tvoj nalog se briše i gubiš pristup prodavnici; prodavnica ostaje.
Samo prekid veze sa Instagramom
Vlasnik može bez brisanja naloga: Podešavanja → Instagram → Prekini vezu sa Instagramom. Bot odmah staje, a pristupni ključ se briše. Pristup možeš da ukloniš i u Instagramu: Podešavanja → Dozvole za veb-sajtove → Aplikacije i veb-sajtovi → orderDM.ai → Ukloni.
Šta se briše, a šta ostaje
- Briše se odmah: nalog za prijavu, prodavnice u kojima si jedini vlasnik i svi njihovi podaci, memorija razgovora bota i slike proizvoda.
- Ostaje: zbirni broj poruka bota po mesecu, radi obračuna i zakonske evidencije — bez podataka kupaca i bez sadržaja poruka. Ako je naplata bila uključena (automatska ili uplatom na račun), ostaju i obračuni i računi sa podacima za račun, zapisi o prihvatanju ovlašćenja za automatsku naplatu, tehnički zapisi o plaćanjima i interne beleške o naplati — koliko nalažu računovodstveni i poreski propisi (za britansku firmu po pravilu 6 godina). Sačuvana kartica se kod Stripe-a uklanja odmah, a ako postoji neplaćen račun — 30 dana posle brisanja. Pseudonimizovan otisak Instagram naloga (ako je upisan) čuva se najduže 24 meseca. Detalji i rokovi su u Politici privatnosti.
- Sistemski zapisi (tehnički logovi) automatski nestaju u roku od 7 dana.
Ako ne možeš da se prijaviš
Piši nam na support@orderdmai.com sa naslovom Data deletion request i navedi mejl naloga ili Instagram korisničko ime. Možemo da zatražimo potvrdu da je nalog tvoj. Brišemo u roku od 30 dana i javljamo kad je gotovo.
Kupci prodavnica: ako si pisao prodavnici koja koristi OrderDM, ta prodavnica je rukovalac tvojim podacima — obrati joj se direktno, ili nama, pa ćemo pomoći.
Kontakt
ORDERDM.AI LTD · 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom · support@orderdmai.com