Podrška
Tu smo da ti pomognemo oko korišćenja aplikacije OrderDM.
Kontakt
Piši nam na support@orderdmai.com — odgovaramo radnim danima, najčešće u roku od 1–2 radna dana.
U aplikaciji: dugme „?” (Pomoć) u donjem desnom uglu odgovara na pitanja o korišćenju aplikacije.
Česta pitanja
Ne stiže kod za prijavu?
Kod stiže na mejl za nekoliko sekundi. Proveri folder Spam ili Promocije; ako ga ni tamo nema, zatraži novi kod posle jednog minuta.
Kako da povežem Instagram?
Podešavanja → „Instagram konekcija” → „Poveži Instagram”. Nalog mora biti profesionalni (Business ili Creator) i javan. Prijavljuješ se na samom Instagramu — tvoju lozinku nikad ne vidimo.
Bot ne odgovara kupcima?
Proveri redom: da je Instagram povezan, da bot nije pauziran (Podešavanja → „Pauza bota”), da je data AI saglasnost (Podešavanja → „AI asistent i privatnost”) i da proizvod ima cenu i uključen prekidač „Aktivan”.
Kako da uključim obaveštenja o porudžbinama?
Podešavanja → „Obaveštenja” → uključi obaveštenja i dozvoli ih na uređaju.
Kako da prekinem vezu sa Instagramom?
Podešavanja → „Instagram konekcija” → „Prekini vezu sa Instagramom” (samo vlasnik). Bot odmah prestaje da odgovara, a pristupni token se briše.
Kako da obrišem nalog?
Podešavanja → „Nalog” → „Obriši nalog”. Pre potvrde aplikacija tačno prikaže šta se briše. Više o tome: Brisanje podataka.
Kako se koriste AI i moji podaci?
Sve je opisano u Politici privatnosti. AI saglasnost daješ i povlačiš u Podešavanja → „AI asistent i privatnost”.
O nama
OrderDM je poslovno ime firme ORDERDM.AI LTD, registrovane u Engleskoj i Velsu, matični broj 17395660, sedište: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.